При наступлении гарантийного случая, выявлении дефектов или некомплектности товара, пожалуйста, направьте претензию на нашу электронную почту uslugi@line-com.by. Специалисты компании обработают обращение и свяжутся с вами в срок до 14 дней. Отсутствие товарного чека не является основанием для отказа в возврате или замене. Достаточно установить, что товар был приобретен в нашем магазине.
Возврат и замена товаров производится в соответствии с условиями законодательства, в частности с положениями Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей».
Товар может быть возвращён продавцу на склад, головной офис, выставочный павильон. Денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в наличной или безналичной форме. Конкретный порядок передачи товара и (или) возврата денежных средств определяется покупателем совместно с продавцом с учётом типа товара, его местонахождения и иных индивидуальных условий — доступного времени сторон, габаритов товара, технических возможностей и других факторов.
В случае отказа покупателя от исполнения договора до передачи ему товаров возврат внесенной предоплаты осуществляется тем же способом, которым производилась оплата. Сроки возврата денежных средств определяются действующим законодательством Республики Беларусь.
Уважаемые Клиенты, во избежание недоразумений просим вас внимательно осматривать товар при его получении. При выявлении вопросов на месте, мы сэкономим Ваше и Наше время.
Все претензии рассматриваются в индивидуальном порядке.
Подача письменных обращений о нарушении прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, осуществляется в адрес ОДО «Лайн-ком» нарочным и посредством почтовой связи (направление письма на юридический адрес).
